Archivo mensual: septiembre 2018

La puerta del cambio se abre desde dentro

Publicado el 29 de septiembre de 2018 por koakura

Sí, sí, ya sé, quien lea esto pensará que no va con él o con ella, pero me han contado que, por ahí fuera, estas cosas ocurren, y no son un asunto ligero… Tanto si hablo de mi mismo como … Seguir leyendo →

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Trabajo bien hecho

Publicado el 20 de septiembre de 2018 por koakura

Miércoles, 6:00 de la mañana, estoy sentado en un taburete en la cafetería que hay en la T1 del aeropuerto de Barcelona, justo frente a la puerta A02, una de las del Puente Aéreo Barcelona-Madrid, ensimismado en mis pensamientos, de … Seguir leyendo →

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Experiencia de cliente

Publicado el 10 de septiembre de 2018 por koakura

Un error lo puede tener cualquiera, en diseño, fabricación/prestación de servicio o atención al cliente, y cuando esto ocurre es importante una actuación rápida para paliar los posibles daños que se hubieran producido. Pongo un ejemplo, el pasado mes de … Seguir leyendo →

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Microculturas

Publicado el 7 de septiembre de 2018 por koakura

Oigo hablar mucho de la diversidad cultural, tanto a nivel doméstico como político, profesional, etc., y es importante que este término esté en boga, porque esa diversidad cultural que tanto enriquece a quien la vive, también puede ser motivo de … Seguir leyendo →

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Liderar es servir

Publicado el 4 de septiembre de 2018 por koakura

Cualquier liderazgo es servicio, aunque parezca, por mis propias experiencias personales y el desempeño de determinados personajillos públicos, que debiera ser al revés y que el liderazgo fuera una suerte de poder que nos es otorgado. Otros más eruditos que … Seguir leyendo →

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