Archivo de la categoría: Cambio

La puerta del cambio se abre desde dentro

Sí, sí, ya sé, quien lea esto pensará que no va con él o con ella, pero me han contado que, por ahí fuera, estas cosas ocurren, y no son un asunto ligero… Tanto si hablo de mi mismo como … Seguir leyendo

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Experiencia de cliente

Un error lo puede tener cualquiera, en diseño, fabricación/prestación de servicio o atención al cliente, y cuando esto ocurre es importante una actuación rápida para paliar los posibles daños que se hubieran producido. Pongo un ejemplo, el pasado mes de … Seguir leyendo

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Cartas desde el desierto 1 de 2

Camino por el desierto en una hora temprana de la mañana, aún hay ruido, mucho ruido, sobre todo el que llega de mi interior, angustias, preocupaciones, miedos y sí, también ilusiones, y no obstante ruido. Voy avanzando mis pasos, poniendo … Seguir leyendo

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Innovación y resistencia al cambio

Mucho se está hablando en los últimos tiempos de la Transformación digital en los ámbitos corporativos, y más aún de la innovación y la creatividad, esto desde tiempo inmemorial, cuestiones estas no ya importantes sino fundamentales para la sostenibilidad organizacional. … Seguir leyendo

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Koakura-Latam, un concepto de futuro

Hace poco más o menos nueve años iniciaba un camino en solitario, un camino plagado de incertidumbre y también de ilusión por lo que devendría en el trayecto, a ese camino le llamé Koakura  y en él he tenido grandes … Seguir leyendo

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Importante

La gran paradoja de la vida y de la gestión es que pocas veces le dedico tiempo a lo importante, voy como pollo descabezado en busca de… ¿qué? ¿Qué es lo importante para mi? ¿qué es lo que realmente quiero … Seguir leyendo

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Siempre ha sido así…

Corrían los años 70, poco más o menos, en mi núcleo familiar yo era el pequeño, lo cual equivale a decir que, en la TV española, yo era el mando a distancia familiar de un aparato en blanco y negro … Seguir leyendo

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Reflexión, decisión y acción

La mayor parte de cosas requieren reflexión, decisión y acción, justo por este orden y es que el orden sí altera el producto. En una ocasión una cliente con la que habíamos estando trabajando seis meses veía el largo camino … Seguir leyendo

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Miedo a que lo descubran

En algunas ocasiones puedo sentir que los demás me perciben como algo que no soy, quizás porque me sobrevaloran, quizás porque me infravaloro, en cualquier caso, es lo mismo, es causa de inseguridad y zozobra. Solo cuando me doy permiso … Seguir leyendo

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Las llaves de la ofensa

Leo el correo electrónico que me ha enviado y le pongo ese “tonito” que tan a menudo emplea y que tanto me molesta, hacen un comentario y automáticamente estoy pensando que ha sido con segundas intenciones, ¿qué pretendía con lo … Seguir leyendo

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