Archivo mensual: octubre 2017

Cuidando al cliente

Hay maravillosas experiencias como cliente que valdría la pena relatar, aunque a todas luces faltaría espacio para hacer justicia a las muchas que se producen a diario, en todos los ámbitos, superando con mucho las expectativas generadas al cliente. Esta … Seguir leyendo

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Necesidades

Cada uno de nosotros, como personas, colectivos o equipos, somos únicos e irrepetibles, en una palabra, singulares y, dentro de ello, el contexto social nos condiciona, aunque no nos determina, esto es, el mismo colectivo o la misma persona, en … Seguir leyendo

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Mis valores, mi brújula

Ya en otras ocasiones hemos tenido oportunidad de reflexionar acerca de los valores en este espacio y, viendo la situación actual, la reflexión que me llega es ¿sé lo que es un valor y lo que para mí representa? Una … Seguir leyendo

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Prohibida la reproducción…

¿Te suena el título?, aparece en multitud de documentos escritos, de audio, de vídeo, … y es que cuando hay una concienzuda investigación detrás, horas y horas de pruebas, de ensayo-error, es algo del todo justificable, es más, es un … Seguir leyendo

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