Archivo diario: 18 de julio de 2017

El cliente como embajador, el trabajador como catalizador

Podrá parecer mentira, pero no hay mejor embajador que el cliente satisfecho, especialmente si ha existido algún contratiempo en su experiencia. Y para que el cliente experimente esa sensación es necesario que, a la vez, los empleados de la empresa, … Seguir leyendo

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